Check with seller Tuyển nhân viên Công ty Cổ phần MAX Education làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Customer Care C

Tuyển nhân viên Công ty Cổ phần MAX Education làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Customer Care Cum Academic Executive
Mô tả công việc


- Làm cầu nối trực tiếp giữa ba bên MAX Education, gia đình và giáo viên, đảm bảo triết lý giáo dục ("học tập thực tế" và "tử tế") và giá trị chương trình giảng dạy ("toàn diện" và "cá nhân hóa") tại MAX
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến, đảm bảo rằng các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng được xử lý theo các tiêu chuẩn chất lượng của MAX
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, tạo sự hài lòng và tin tưởng ở mỗi phụ huynh và học sinh
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng.
- Tổ chức, quản lý và lưu trữ các hồ sơ học tập để theo dõi chất lượng giảng dạy của giảng viên và sự tiến bộ của học viên
- Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Hỗ trợ các quy trình kiểm soát chất lượng, bao gồm quan sát, đánh giá giảng viên và các nhiệm vụ đánh giá khác.




Yêu cầu ứng viên


- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và/hoặc hỗ trợ học thuật.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm quản lý khách hàng.
- Nhiệt tình, kiên nhẫn, và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.




Quyền lợi


- Mức lương cạnh tranh từ 9 - 15 triệu (tùy theo năng lực) + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Thời gian làm việc: làm việc theo ca linh động, không quá 40h/tuần, và có phụ cấp trực với số giờ vượt




Địa điểm làm việc


- Hồ Chí Minh: 10H Trần Nhật Duật, Quận 1

- Hồ Chí Minh: Phú Mỹ Hưng, Quận 7




Thời gian làm việc


Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)

Làm việc xoay ca linh động tùy tình hình lớp học




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm Công ty Cổ phần MAX Education, @tuyển_nhân_viên Hồ Chí Minh, tuyển dụng Cố vấn học tập

Contact seller Share

Comments