Check with seller Tuyển dụng Hà Nội CÔNG TY CỔ PHẦN LIFETEX cần tuyển

[Tuyển dụng Hà Nội] CÔNG TY CỔ PHẦN LIFETEX cần tuyển Chi tiết công việc

Giới thiệu công ty



Thu nhập:
7 - 9 triệu
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên
phần mềm
tester
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng:
+ Tiếp nhận và giải quyẻt các yêu cầu thắc mắc của khách hàng liên quan đến phần mềm qua điện thoại, einail. hoặc hệ thông hồ trợ trực tuyến.
+ Cung cấp hướng dẫn sử dụng phần mềm và giải đáp các vấn đề kỹ thuật.
+ Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng qua việc cung cấp dịch vụ hồ trợ chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Phân tích và khắc phục sự cố:
+ Phân tích và xác định nguyên nhân của các sự cố kỹ thuật.
+ Phôi hợp với các bộ phận liên quan đê giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng sản phẩm.
+ Thực hiện các bước khắcc phục tạm thời và lâu dài cho các sự cố phần mềm.
Cập nhật và duy trì tài liệu:
+ Cập nhật các tài liệu hướng dẫn, FAQ, và các tài liệu hồ trợ khác.
+ Duy trì cơ sỡ dữ liệu thông tin khách hàng và lịch sử hỗ trợ.
Đào tạo và tư vấn:
+ Thực hiện các buổi đào tạo cho khách hàng về cách sử dụng phần mềm.
+ Tư vấn cho khách hàng về các tính năng mới và cách tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm.
Phản hồi và cải tiến:
+ Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để đề xuât các cải tiến cho sản phẩm.
+ Báo cáo các vấn đề thường gặp và đề xuất giải pháp cải tiến lên cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành có liên quan.
có định hướng liên quan về
hỗ trợ khách hàng
ưu tiên đã có kinh nghiệm
tester
, làm việc khách hàng nhiều
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực làm việc, phụ cấp ăn trưa/xăng xe...
Hưởng đầy đủ các chế độ về BHXH và cơ chế đãi ngộ theo Quy định của Công ty
Môi trường làm việc, đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện, luôn có sự hỗ trợ cùng nhau trong công việc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa HH2 Bắc Hà, Nhân Chính, Thanh Xuân
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 11:00)
Thông tin chung
Thu nhập: 7 - 9 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Tags:Tuyển dụng Hà Nội, việc làm Hà Nội, CÔNG TY CỔ PHẦN LIFETEX tuyển nhân viên

Contact seller Share

Comments