Check with seller Tuyển dụng Hà Nội Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank cần tuyển

[Tuyển dụng Hà Nội] Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank cần tuyển Chi tiết công việc

Giới thiệu công ty



Thu nhập:
Cạnh tranh
Loại hình:
Toàn thời gian








Kinh nghiệm:
5 năm
tiếng anh
bảo hiểm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Mục đích công việc: Chịu trách nhiệm phối hợp xây dựng kế hoạch và triển khai các hoạt động thu thập và phân tích dữ liệu KH nhằm cung cấp cho Ngân hàng những thông tin customer insight
phục vụ
việc xây dựng chiến lược, chương trình hành động, sáng kiến... Nhằm nâng cao trải nghiệm KH.
Mô tả công việc:
1. Chịu trách nhiệm Xây dựng kế hoạch thu thập và phân tích VoC hàng năm (VoC Program);
2. Chịu trách nhiệm triển khai và hỗ trợ triển khai các hoạt động thu thập và phân tích Customer insight:
- Thu thập và phân tích VoC và dữ liệu liên quan của KH;
- Phối hợp với các đơn vị triển khai các ad-hoc survey campaign phục vụ công tác đánh giá sản phẩm, xây dựng hành trình ...;
- Xây dựng và Cung cấp báo cáo Customer Insight tới các đơn vị liên quan bao gồm các recommendation phù hợp để nâng cao chất lượng trải nghiệm.
3. Đảm bảo chất lượng dữ liệu và phân tích Customer Insight:
-
Giám sát chất lượng
của VoC và dữ liệu KH thu thập được;
- Giám sát chất lượng các báo cáo Customer Insight trước khi gửi tới các đơn vị liên quan;
4. Cải thiện liên tục các phương thức thu thập và phân tích VoC để xác định được Insight KH phù hợp
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như: Marketing, Quảng cáo...
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
- Kiến thức nâng cao về Market Research (bao gồm cả nghiên cứu định tính và định lượng), có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chương trình thu thập ý kiến KH là một lợi thế:
- Hiểu biết về các phương pháp thu thập ý kiến KH;
- Hiểu biết về KH của các Ngân hàng, công ty tài chính ... là một lợi thế;
3. Các Kỹ Năng
- Kỹ năng quản trị công việc, quản trị thời gian, lập kế hoạch: nâng cao;
- Kỹ năng trình bày vấn đề, kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng: nâng cao
- Kỹ năng tổ chức nhóm làm việc, kỹ năng hướng dẫn, kỹ năng giám sát thực thi công việc: nâng cao;
- Kỹ năng tự nghiên cứu, học hỏi: nâng cao
- Tiếng Anh: TOEIC tối thiểu 500 điểm hoặc tương đương
4. Các Kinh nghiệm Liên quan: Kinh nghiệm làm việc trong ngành nghiên cứu thị trường tối thiệu 5 năm, có kinh nghiệm làm việc xây dựng, triển khai các chương trình thu thập ý kiến KH theo các hình thức khác nhau
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & 2 buổi sáng thứ 7/tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội
89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Thông tin chung
Thu nhập: Cạnh tranh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Tags:Tuyển dụng Hà Nội, việc làm Hà Nội, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank tuyển nhân viên

Contact seller Share

Comments