Check with seller Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu MT Group cần tuyển

[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu MT Group cần tuyển Chi tiết công việc

Giới thiệu công ty



Thu nhập:
10 - 14 triệu
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên





Kinh nghiệm:
5 năm
ô tô
b2b
sự kiện
đại lý
Mô tả công việc
Mục Tiêu Công Việc
Quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn kỹ thuật và bảo hành sản phẩm cho các thương hiệu tại M3.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và duy trì uy tín thương hiệu.
Nhiệm Vụ Chi Tiết
Quản Lý Hoạt Động Tư Vấn Kỹ Thuật:
Xây dựng và quản lý đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có khả năng tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc kỹ thuật cho khách hàng.
Đảm bảo đội ngũ cung cấp thông tin chính xác về cách lắp đặt, sử dụng, và bảo dưỡng sản phẩm.
Thường xuyên cập nhật kiến thức kỹ thuật sản phẩm mới cho đội ngũ.
Quản Lý Hoạt Động Bảo Hành:
Xây dựng quy trình bảo hành rõ ràng và hiệu quả, đảm bảo xử lý yêu cầu bảo hành trong thời gian ngắn nhất.
Theo dõi, kiểm soát tiến độ xử lý bảo hành để đảm bảo đúng cam kết với khách hàng.
Đề xuất các biện pháp cải tiến để giảm tỷ lệ lỗi sản phẩm và tối ưu hóa quy trình bảo hành.
Xây Dựng Quy Trình và Chính Sách:
Xây dựng và triển khai các chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty.
Tạo hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật và video hướng dẫn cho các sản phẩm.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật Cho Kênh Bán Hàng:
Phối hợp với phòng Kinh Doanh B2B và B2C để tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật tại các sự kiện, hội nghị khách hàng và chương trình quảng bá sản phẩm.
Quản Lý Hệ Thống Dữ Liệu Kỹ Thuật và Bảo Hành:
Thiết lập và duy trì hệ thống dữ liệu bảo hành, lịch sử sửa chữa, và các thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm.
Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu suất sản phẩm và đưa ra các khuyến nghị cải tiến cho nhà cung cấp.
Hỗ Trợ Đào Tạo và Phát Triển Kỹ Thuật Viên:
Tổ chức các khóa đào tạo nội bộ về kỹ thuật sản phẩm cho đội ngũ kỹ thuật viên và
nhân viên kinh doanh
.
Đào tạo Đại lý và Nhà phân phối về lắp đặt và bảo dưỡng sản phẩm để nâng cao năng lực thị trường.
Phối Hợp Với Các Phòng Ban:
Làm việc với bộ phận R&D và nhà cung cấp để cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm tỷ lệ lỗi kỹ thuật.
Hỗ trợ phòng Marketing trong việc tạo nội dung hướng dẫn sử dụng và tài liệu kỹ thuật.
Báo Cáo và Đề Xuất:
Báo cáo định kỳ về hiệu suất kỹ thuật, tỷ lệ bảo hành, và phản hồi của khách hàng lên Ban
Giám Đốc
.
Đề xuất các giải pháp tối ưu hóa dịch vụ tư vấn và bảo hành nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Trình Độ và Kinh Nghiệm:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành
Kỹ thuật Điện
- Điện tử, Cơ khí, Công nghệ Ô tô, hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật ô tô, bảo hành sản phẩm công nghệ.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương.
Kỹ Năng:
Am hiểu sâu về thiết bị công nghệ ô tô như cảm biến, màn hình, và phụ kiện an toàn.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, điều phối công việc hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và đào tạo kỹ thuật.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề kỹ thuật.
Thái Độ và Tinh Thần Làm Việc:
Trách nhiệm, cẩn thận, và tận tâm trong công việc.
Tinh thần học hỏi, sẵn sàng cập nhật kiến thức kỹ thuật mới.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc với nhiều bộ phận khác nhau.
Quyền lợi
Lương cơ bản: 10 - 14 triệu VNĐ/tháng + thưởng KPIs.
Thưởng theo hiệu quả công việc và doanh số bảo hành.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, và các chương trình du lịch, đào tạo.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Dự kiến: Số 6, Hoàng Trọng Mậu, KĐT Him Lam, P. Tân Hưng, Quận 7, Tp. HCM, Quận 7
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng Thứ 7 (8:30 - 12:00; 13:30 - 17:30)
Thông tin chung
Thu nhập: 10 - 14 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Tags:Tuyển dụng Hồ Chí Minh, việc làm Hồ Chí Minh, Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu MT Group tuyển nhân viên

Contact seller Share

Comments