Check with seller Tuyển dụng Hồ Chí Minh CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM cần tuyển

[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM cần tuyển Chi tiết công việc

Giới thiệu công ty



Thu nhập:
8 - 10 triệu
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên
tiếng anh
Mô tả công việc
Vị trí:
Customer Service Officer (Renew)
Customer Service Supervisor
(Renew)
1/ Nắm bắt tình hình học tập của học sinh theo học tại trung tâm thông qua các báo cáo, nhận xét học tập từ team học thuật.
2/ Đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh về
chăm sóc khách hàng
từ
giáo viên
quản lý lớp:
Thông báo tình hình học tập định kỳ hàng tháng, các điểm thi giữa khóa, cuối khóa và nhận xét học tập của team học thuật tới phụ huynh.
Gửi phụ huynh hình ảnh, video học tập của học sinh định kỳ hàng tháng.
Phản hồi hỗ trợ phụ huynh: Trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề mà phụ huynh đang gặp phải liên quan tới các hoạt động học tập của bé tại trung tâm.
Xử lý các than phiền, các vấn đề phụ huynh đang không hài lòng.
Thông tin tới phụ huynh các lịch học ngoại khóa, tình hình học tập các lớp ngoại khóa của bé.
Thông tin tới phụ huynh thay đổi giáo viên, hủy lớp học, thông tin lên lớp mới, nghỉ lễ tết ....
Báo bài, báo vắng, điểm danh học sinh hàng ngày khi tới lớp.
3/ Thực hiện các quy trình chăm sóc học viên: Quy trình chăm sóc học sinh mới, quy trình chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm, học sinh lên lớp, chuyển lớp, bảo lưu,chuyển trung tâm...
4/ Theo dõi hệ thống dotb theo dõi học phí, buổi học của học sinh và đảm bảo các số liệu trên hệ thống khớp với thực tế.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học (ưu tiên: chuyên ngành ngôn ngữ Anh)
Kỹ năng giao tiếp: Tự tin, có khả năng giao tiếp hiệu quả với phụ huynh, học sinh.
Giải quyết vấn đề: Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng làm việc nhóm tốt, cẩn thận trong công việc.
Giao tiếp tiếng anh cơ bản.
Đã có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, học vụ các trung tâm tiếng anh là một điểm cộng.
Quyền lợi
Làm việc với giáo viên bản ngữ, và môi trường sử dụng tiếng Anh hoàn toàn
Được đào tạo, phát triển về nghiệp vụ giảng dạy và kỹ năng chuyên môn
Cơ sở vật chất hiện đại, rộng rãi, thiết bị phong phú
Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày)
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và BHTN (Full lương)
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 255A8 Nguyễn Văn Lượng, Phường 10, Gò Vấp
Thời gian làm việc
6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ trừ T7 & CN, có ca xoay: 9h-18h30 & 13h-21h
Thông tin chung
Thu nhập: 8 - 10 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Tags:Tuyển dụng Hồ Chí Minh, việc làm Hồ Chí Minh, CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM tuyển nhân viên

Contact seller Share

Comments