Check with seller Tuyển nhân viên CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN AK (VIỆT NAM) làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Lễ

Tuyển nhân viên CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN AK (VIỆT NAM) làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Lễ Tân Khách Sạn
Mô tả công việc


Luôn chào đón khách hàng với thái độ thân thiện và thực hiện, hoàn thành các thủ tục check in cho khách
Đăng ký tất cả thông tin cần thiết của khách như: Họ tên, địa chỉ, đặt phòng từ công ty hay cá nhân, giá phòng đặc biệt, khoản bổ sung thêm, khách VIP, chi tiết thay đổi, Quốc tích, số hộ chiếu,...
Giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ, tiện nghi, quy định của khách sạn cho khách hàng. Thông tin cho khách về két an toàn trong phòng, chìa khóa phòng, mini-bar, rooftop, khu vực co-living.
Thường xuyên kiểm tra booking, có kế hoạch phân bổ, sắp xếp các phòng cho khách theo yêu cầu, mong muốn, nguyện vọng của khách hàng dựa theo điều khoản, mức giá phòng đã niêm yết. Chuẩn bị khâu tiếp đón khách hàng. Thường xuyên kiểm tra, theo dõi giá phòng, vị trí phòng và các loại phòng tại khách sạn.
Thường xuyên theo dõi, cập nhật những chi phí phát sinh của khách hàng trên hệ thống đảm bảo cập nhật đầy đủ việc thanh toán các khoản phát sinh
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận dọn phòng trong việc cập nhật các báo cáo tình trạng phòng và điều phối các yêu cầu về công việc bảo trì và sửa chữa. Thường xuyên kiểm tra phòng trước khi khách check in và kiểm tra phòng khi khách check out
Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, phòng khách sạn.
Thành thạo kỹ năng trả lời theo điện thoại.
Thực hiện các thủ tục thủ tục trả phòng cho khách hàng theo đúng quy trình.
Kiểm tra, cân đối các khoản tiền mặt, thẻ tín dụng,... đã nhận từ khách hàng trước khi kết ca
Luôn kiểm tra, chuẩn bị tất cả báo cáo của ca làm việc và báo cáo cần thiết, biểu mẫu cần thiết cho các hoạt động hằng ngày
Cập nhật tất cả những thông tin diễn ra trong khách sạn, hoạt động trong ca làm việc, sổ bàn giao.
Báo cáo những sự cố bất thường hay vấn đề phát sinh cho Giám sát/ Quản lý ca trực/ Phó bộ phận/ Trưởng bộ phận lễ tân.




Yêu cầu ứng viên


Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân khách sạn hoặc các công việc liên quan là một lợi thế (nếu không có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo).
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế).
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
Nhiệt tình, năng động, chịu được áp lực công việc.
Có khả năng làm việc theo ca (ca sáng, ca chiều, ca đêm).






Quyền lợi


Mức lương, thưởng cạnh tranh
Đồng phục miễn phí và chỗ đỗ xe miễn phí cho nhân viên.
12 ngày nghỉ phép mỗi năm và đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) trên mức lương thực tế.
Phụ cấp ăn ca 35.000 VND/ Ngày
Môi trường làm việc quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.
Thưởng cuối năm dựa trên kết quả công việc và hiệu quả công ty.




Địa điểm làm việc


- Hà Nội: 80 Cửa Bắc, Phường Quán Thánh, Ba Đình




Thời gian làm việc


Làm việc theo ca 8h/ ngày

6 ngày làm việc / tuần

1 ngày OFF/ tuần




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN AK (VIỆT NAM), @tuyển_nhân_viên Hà Nội, tuyển dụng Lễ tân/Đón tiếp
Nhà hàng / Khách sạn

Contact seller Share

Comments