Check with seller Tuyển nhân viên Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Trưởng Nhóm Dịch
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Tuyển nhân viên Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng - Giải Quyết Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử (Ecommerce)
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý vận hành team xử lý khiếu nại Shopee và báo cáo trực tiếp với PM.
- Hỗ trợ Agent dự án, từ nội vụ đến tương tác dự trù rủi ro nghỉ việc của nhân sự.
- Báo cáo ngày, tuần, tháng, quý.
- Coaching nhân viên định kỳ.
- Điều phối lịch hằng ngày cho nhân sự.
- Phỏng vấn nhân sự mới (khi có phát sinh).
- Đề xuất phương án cải thiện chất lượng lên cấp trên định kỳ.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
- Phối hợp với QA để coaching, refesh training, workshop cho Agent.
- Follow plan hỗ trợ Agent.
- Nắm vững quy trình để advise xử lí các case ngoài SOP.
Yêu cầu ứng viên
- Bằng cấp: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên Quản lý nhân sự, kinh tế, Thương mại điện tử).
- Kinh nghiệm: Từng làm vị trí tương đương, ít nhất 1 năm (ưu tiên công việc liên quan thương mại điện tử, hoặc từng làm dự án Shopee).
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (cơ bản, thành thạo là lợi thế).
- Tin học: bắt buộc tin học văn phòng mức khá, cụ thể excel, powerpoint (làm báo cáo).
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Các yêu cầu theo phân công của cấp trên.
- Sẵn sàn available trong ngày lễ hoặc off khi có issue phát sinh.
- Follow và đáp ứng deadline yêu cầu.
- Kỹ năng: kỹ năng giao tiếp tốt; kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề; kỹ năng training, coaching; kỹ năng xử lý tình huống; khả năng làm multitask.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực.
- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, ngày lễ Tết... đầy đủ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 12A Núi Thành, P13, Tân Bình, Tân Bình
Thời gian làm việc
09h00 - 18h00, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Ứng tuyển ngay
Lưu tin
Ứng tuyển lại
Nhắn tin
Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2024
Xem số người đã ứng tuyển
New
Tags:#việc làm Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão, @tuyển_nhân_viên Hồ Chí Minh, tuyển dụng Chăm sóc khách hàng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống SiêuTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart cần tuyển Thu nhập: Trên 10 triệu Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Quản lý Kinh nghiệm: 1 năm chuỗi cửa hàng siêu thị hàng tiêu dùng ...
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống SiêuTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller
[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart cần tuyển Chi tiết công việc Giới thiệu công ty Thu nhập: 6 triệu - 9 triệu Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên thực phẩm siêu...
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công Ty TNHH Perfetto Việt Nam cần tuyểnTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller
[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công Ty TNHH Perfetto Việt Nam cần tuyển Thu nhập: 6,000,000 - 12,000,000 VNĐ Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên Kinh nghiệm: 1 - 2 năm nhà phân phối cà phê tiêu dùng nhà hàng Giới thiệu: Perfetto là nhà phân phối đ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)