Check with seller Tuyển nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Nhân Viên C

Tuyển nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Việc Xoay Ca)
Mô tả công việc


Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của FinViet qua các kênh: Hotline, Email, chat đa kênh: Zalo, Facebook, Telegram, Livetalk...trong thời gian cam kết.
Đảm bảo tất cả các liên hệ được ghi nhận một cách kịp thời và khách hàng luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình xử lý.
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Đảm bảo việc giải quyết khiếu nại được thực hiện một cách đầy đủ và triệt để đồng thời tham vấn cấp quản lý (khi cần) để giải quyết nhanh chóng, kịp thời
Liên hệ cho khách hàng với các dự án khảo sát, chăm sóc giữ chân khách hàng.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng vào hệ thống lưu trữ đầy đủ và chính xác.
Tham gia học tập, nắm bắt các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ một cách đầy đủ tích cực, nhận thức việc nâng cao năng lực, kiến thức và kỹ năng của bản thân để cải thiện hiệu quả công việc.
Thực hiện nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công.




Yêu cầu ứng viên


Giới tính: Nam/Nữ tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm CSKH, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Fintech hoặc thương mại điện tử.
Có kỹ năng lắng nghe, có khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Tin học văn phòng
Có khả năng giao tiếp tốt, biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
Trung thực, cẩn thận, kiên nhẫn, có trách nhiệm với công việc.
Không nói giọng địa phương, vùng miền.




Quyền lợi


Mức lương thử việc: Lương Gross 5.700.000 + KPIs 1.700.000;
Mức lương chính thức: Lương Gross 6.300.000 + KPIs 2.000.000;
Hỗ trợ cơm trưa 700.000;
Lương tháng 13, review lương, quà tết, sinh nhật, 8/3, 20/10,...
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định như: BHXH, BHTN, BHYT
Du lịch, hoạt động team building, tất niên, ...
Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.




Địa điểm làm việc


- Hồ Chí Minh: Tầng 9, Cao ốc Hoàng Việt, 34 Hoàng Việt, Phường 4, Tân Bình




Thời gian làm việc


Làm việc theo ca xoay với sự sắp xếp của quản lý

Ca 1: 7h- 16h

Ca 2: 8h: 17h

Ca 3: 9h- 18h

Ca 4: 12h – 21h




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET, @tuyển_nhân_viên Hồ Chí Minh, tuyển dụng Chăm sóc khách hàng

Contact seller Share

Comments