Check with seller Tuyển nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN HC - PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SMART PARKING làm việc tại Hà Nội cần tuyể

Tuyển nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN HC - PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SMART PARKING làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Nhân Viên Thu Cước
Mô tả công việc


Nhận danh sách khách hàng hết cước/quá cước, gọi điện chăm sóc nhắc cước và thông tin kịp thời cho khách hàng để gia hạn đóng cước.
Nhận cuộc gọi và tư vấn cước cho khách hàng về dịch vụ.
tư vấn bán hàng khi khách có nhu cầu mua sản phẩm
Thực hiện các công việc liên quan đến thông báo cước cho khách hàng (thông báo, đề nghị thanh toán cước, hóa đơn chứng từ trả cho khách...)
Rà soát công nợ cước, phối kết hợp với bộ phận kế toán trả hóa đơn cho khách, đảm bảo đúng quy trình thu cước cho khách hàng.
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, phản hồi tin nhắn khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng cần
Giải quyết khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng, theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi khiếu nại
Thu thập, phản hồi thông tin từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
Xử lý, báo cáo sự cố, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng




Yêu cầu ứng viên


Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
Giao tiếp tốt, tự tin, ăn nói lưu loát, hoạt bát, nhanh nhẹn, năng động, không ngại tiếp xúc với khách hàng (Ưu tiên). Có kinh nghiệm vị trí CSKH và Telesale là một lợi thế.
Sử dụng tin học văn phòng thành thạo.
Khả năng lắng nghe, thích ứng linh hoạt theo phản ứng từ khách hàng. Xử lý các tình huống linh hoạt.
Kiên nhẫn, bình tĩnh, có tư duy logic, tận tâm với công việc....
Biết cách xắp xếp thời gian xử lý công việc sao cho phù hợp và hiệu quả
Ham học hỏi, yêu nghề, thường xuyên cập nhật và có ý tưởng để cải tiến nâng cao hiệu quả công việc
Giữ lời hứa với khách hàng và phải chân thành trung thực trong công việc.




Quyền lợi


Mức lương: 8,5 triệu + Thưởng % KPI theo doanh số tháng.
Được đào tạo đầy đủ về quy trình cũng như kiến thức phục vụ công việc.
Được hưởng các chế độ đãi ngộ, được đóng bảo hiểm theo quy định nhà nước & các chế độ đãi ngộ riêng của Công ty.
Được đóng BHXH theo quy định của nhà nước
Du lịch hàng năm, ngày hội công ty, nhóm, bộ phận...
Làm việc trong môi trường trẻ năng động, chuyên nghiệp, đoàn kết, cởi mở & sáng tạo; có nhiều cơ hội học hỏi, phát triển về kỹ năng và kinh nghiệm quản lý trong môi trường năng động




Địa điểm làm việc


- Hà Nội: Số 28 Ngõ 203 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy




Thời gian làm việc


Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)

Làm việc từ Thứ 2 đến hết sáng Thứ 7.

Từ 8h00 đến 12h00 và từ 13h30 đến 17h30




Cách thức ứng tuyển
Tags:#việc làm CÔNG TY CỔ PHẦN HC - PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SMART PARKING, @tuyển_nhân_viên Hà Nội, tuyển dụng Chăm sóc khách hàng

Contact seller Share

Comments