Check with seller Tuyển nhân viên Công ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Đức Tín làm việc tại Hà Nội cần tuyển g

Tuyển nhân viên Công ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Đức Tín làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc


Tiếp nhận data khách hàng vừa nhận được hàng từ bộ phận sales
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm công ty cung cấp;
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc




Yêu cầu ứng viên


Bằng cấp/chuyênmôn: Không yêu cầu/Ưu tiên bằng Cao Đẳng, Đại Học
Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Kỹ năng mềm: Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm tốt
Kỹ năng phân tích, đánh giá, giải quyết vấn đề tốt
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh
Yêu cầu khác: Không yêu cầu
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel,
Có laptop




Quyền lợi


Lương/ thưởng Thu nhập: 10.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng
Phúc lợi khác: Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
Được Thưởng các ngày Lễ, Tết, được tổ chức sinh nhật
Được đào tạo nâng cao năng lực & tư duy
Thời gian làm việc: 8h20 - 17h30, Tháng nghỉ 4 ngày
Môi trường làm việc: Hiện đại, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp




Địa điểm làm việc


- Hà Nội: Đường 23 khu ĐTTP Giao Lưu, Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Hà Nội, Bắc Từ Liêm

- Hà Nội: Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm




Thời gian làm việc


Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:20 đến 16:30)

Nghỉ trưa 1h40p




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm Công ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Đức Tín, @tuyển_nhân_viên Hà Nội, tuyển dụng Chăm sóc khách hàng
Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG

Contact seller Share

Comments