Check with seller Tuyển nhân viên CÔNG TY TNHH SAKAWIN VIỆT NAM làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Chăm Sóc Khách Hàng

Tuyển nhân viên CÔNG TY TNHH SAKAWIN VIỆT NAM làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc


Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn hoặc yêu cầu từ khách hàng, lắng nghe và cung cấp giải pháp, thông tin hoặc hướng dẫn phù hợp
Tiếp nhận các vấn đề phát sinh của đơn hàng như thiếu hàng, sản phẩm lỗi, nhầm, về chất lượng sản phẩm. Xác minh được vấn đề khiếu nại của khách hàng và chuyển đến phối hợp với bộ phận CSKH xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình
Hỗ trợ khách hàng thông tin về vận chuyển, trạng thái đơn hàng, hoàn hủy đơn hàng, tư vấn và đơn hàng giao ngoài khi có yêu cầu
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cơ bản, hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm, thực hiện các bước sửa lỗi đơn giản hoặc chuyển hướng khách hàng đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu nếu cần thiết
Ghi lại thông tin về cuộc gọi, yêu cầu và tương tác với khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty. Điều này giúp theo dõi lịch sử tương tác, tạo sự liên tục trong tiếp xúc với khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết khi cần thiết




Yêu cầu ứng viên


Nữ tốt nghiệp Đại học
Ứng viên đã có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên tại vị trí CSKH, Sales, Sales online....
Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.





Quyền lợi


Thu nhập: LC 8M + PC 600k + 0.2%CMS (Thu nhập từ 9-11M)
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành;
Được hưởng tháng lương 13, chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty;
Được xem xét đánh giá tăng lương định kỳ;
Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.




Địa điểm làm việc


- Hà Nội: B3-D7, ngõ 25 Thọ Tháp, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy




Thời gian làm việc


Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)

Nghỉ 2 chiều thứ 7 và tất cả các ngày chủ nhật trong tháng




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm CÔNG TY TNHH SAKAWIN VIỆT NAM, @tuyển_nhân_viên Hà Nội, tuyển dụng Chăm sóc khách hàng
Thương mại điện tử

Contact seller Share

Comments