Check with seller Tuyển nhân viên Công ty TNHH Việt Mỹ SSU làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Nhân Viên QA
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Tuyển nhân viên Công ty TNHH Việt Mỹ SSU làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Nhân Viên QA
Mô tả công việc
Kiểm soát chất lượng tư vấn của nhân viên Shopee CS (Contact KH qua Call/ Chat/ Email)
Phối hợp với Supervisor làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.
Kết hợp với Supervisor để nâng cao chất lượng Agent.
Giám sát nội dung Call/ Chat/ Email và đánh giá chất lượng của nhân viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
Cung cấp thông tin phản hồi tới nhân viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Thực hiện các khóa training kỹ năng mềm và củng cố nghiệp vụ cho nhân viên.
Thực hiện báo cáo theo phân công định kỳ (tuần/ quý).
Yêu cầu ứng viên
· Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý ( QA hoặc Temleader) hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center
· Có kiến thức về Thương mại điện tử
· Có kinh nghiệm training, coaching
· Có kỹ năng present meeting
· Có khả năng phân tích report dựa trên data, sử dụng thành thạo G-sheet
· Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
· Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên.
· Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình.
· Đảm bảo bảo mật thông tin
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực
Làm việc giờ hành chính, 9h - 18h, nghỉ 2 ngày thứ 7 và cố định chủ nhật trong tháng ( Công chuẩn 24)
Được trang bị đầy đủ máy tính, công cụ làm việc khi làm việc tại địa chỉ Công ty.
Được hỗ trợ gửi xe miễn phí.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,...) sau 2 tháng thử việc.
Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng các ngày lễ, tết,...
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tân Bình
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm Công ty TNHH Việt Mỹ SSU, @tuyển_nhân_viên Hồ Chí Minh, tuyển dụng Chăm sóc khách hàng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống SiêuTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart cần tuyển Thu nhập: Trên 10 triệu Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Quản lý Kinh nghiệm: 1 năm chuỗi cửa hàng siêu thị hàng tiêu dùng ...
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống SiêuTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller
[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart cần tuyển Chi tiết công việc Giới thiệu công ty Thu nhập: 6 triệu - 9 triệu Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên thực phẩm siêu...
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công Ty TNHH Perfetto Việt Nam cần tuyểnTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller
[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công Ty TNHH Perfetto Việt Nam cần tuyển Thu nhập: 6,000,000 - 12,000,000 VNĐ Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên Kinh nghiệm: 1 - 2 năm nhà phân phối cà phê tiêu dùng nhà hàng Giới thiệu: Perfetto là nhà phân phối đ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)