Check with seller Tuyển nhân viên Công ty TNHH Việt Mỹ SSU làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Senior QA - Kiểm Soá
- Location: Hồ Chí Minh, Viet Nam
Tuyển nhân viên Công ty TNHH Việt Mỹ SSU làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Senior QA - Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
Mô tả công việc
Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi/ticket của team chăm sóc khách hàng qua call/app/chat/mail
Đảm bảo chất lượng của nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho Khách hàng của đối tác
Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu của chất lượng vận hành cao nhất
Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới nhằm đáp ứng số lượng và chất lượng theo yêu cầu
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca từ 07h-22h30 (xoay ca linh động theo sắp xếp của quản lý trực tiếp), 24 công/tháng.
Do tính chất công việc, lịch ca sẽ được sắp xếp cân đối phù hợp nhất
Yêu cầu ứng viên
Có kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong Call Center ít nhất 6 tháng
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và handle số lượng từ 15 HC
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu
Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch và làm việc nhóm
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhận viên đạt được mục tiêu đề ra
Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích
Quyền lợi
Thu nhập: Thương lượng theo năng lực
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
Thưởng lễ/tết/tết âm lịch, quà tặng dịp đặc biệt theo quy định của công ty
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Lầu 4, 12-12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm Công ty TNHH Việt Mỹ SSU, @tuyển_nhân_viên Hồ Chí Minh, tuyển dụng Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng khác
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống SiêuTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller
[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart cần tuyển Thu nhập: Trên 10 triệu Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Quản lý Kinh nghiệm: 1 năm chuỗi cửa hàng siêu thị hàng tiêu dùng ...
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống SiêuTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller
[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart cần tuyển Chi tiết công việc Giới thiệu công ty Thu nhập: 6 triệu - 9 triệu Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên thực phẩm siêu...
-
Tuyển dụng Hồ Chí Minh Công Ty TNHH Perfetto Việt Nam cần tuyểnTư vấn/ Chăm sóc khách hàng - (Hồ Chí Minh) - 2025/01/01 Check with seller
[Tuyển dụng Hồ Chí Minh] Công Ty TNHH Perfetto Việt Nam cần tuyển Thu nhập: 6,000,000 - 12,000,000 VNĐ Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Nhân viên Kinh nghiệm: 1 - 2 năm nhà phân phối cà phê tiêu dùng nhà hàng Giới thiệu: Perfetto là nhà phân phối đ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)