Check with seller Tuyển nhân viên CP Đầu Tư Phát Triển Á Long làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Giám Đốc Điều Hàn

Tuyển nhân viên CP Đầu Tư Phát Triển Á Long làm việc tại Hồ Chí Minh cần tuyển gấp Giám Đốc Điều Hành Bộ Phận Tiền Sảnh
Mô tả công việc


Quản lý nhân viên:
Tuyển dụng, đào tạo, lên lịch và giám sát nhân viên khu vực tiếp khách, bao gồm đại diện dịch vụ khách hàng, đại lý bán vé, nhân viên phục vụ ăn uống và nhân
viên bán lẻ.
Tiến hành đánh giá hiệu suất và cung cấp đào tạo cũng như phản hồi liên tục để đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ cao.
Trải nghiệm của khách hàng:
Đảm bảo khách nhận được dịch vụ tuyệt vời từ khi đến cho đến khi trả phòng.
Giải quyết các thắc mắc, mối quan tâm và khiếu nại của khách kịp thời và hiệu quả.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách và sử dụng phản hồi để cải thiện dịch vụ.
Phối hợp vận hành:
Giám sát việc bán vé, tiếp đón và đặt chỗ để đảm bảo hoạt động suôn sẻ.
Quản lý các dịch vụ ăn uống, hoạt động bán lẻ và bất kỳ dịch vụ nào khác dành cho khách.
Đảm bảo tất cả các khu vực phía trước tiếp đón khách luôn sạch sẽ, thân thiện và được bảo trì tốt.
Quản lý tài chính:
Giám sát và quản lý ngân sách cho các hoạt động khu vực tiếp khách.
Xử lý quản lý tiền mặt, bao gồm đối chiếu hàng ngày và đảm bảo báo cáo tài chính chính xác.
Xây dựng và thực hiện các chiến lược để tối ưu hóa doanh thu thông qua bán thêm, khuyến mãi và hoạt động hiệu quả.
An toàn và tuân thủ:
Đảm bảo tất cả các hoạt động khu vực tiếp khách tuân thủ các quy định về sức khỏe và an toàn.
Tiến hành kiểm tra an toàn thường xuyên và đào tạo nhân viên về quy trình khẩn cấp.
Giải quyết kịp thời mọi lo ngại về an toàn và đảm bảo môi trường an toàn cho khách và nhân viên.
Phối hợp sự kiện:
Phối hợp với Điều phối viên Sự kiện để lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện, hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm của khách.
Đảm bảo nhân viên lễ tân được chuẩn bị tốt cho các sự kiện và hoạt động diễn ra suôn sẻ.
Giao tiếp:
Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính giữa nhân viên lễ tân và ban quản lý cấp cao.
Đảm bảo giao tiếp rõ ràng và hiệu quả giữa tất cả các phòng ban trực tiếp.
Cung cấp thông tin cập nhật và báo cáo thường xuyên cho quản lý cấp cao về hiệu suất khu vực tiếp khách và phản hồi từ khách hàng.
Tiếp thị và Khuyến mãi:
Phối hợp với đội ngũ tiếp thị để phát triển và thực hiện các hoạt động và chiến dịch quảng cáo.
Đảm bảo nhân viên khu vực tiếp khách nắm rõ về các chương trình khuyến mãi hiện tại và có thể truyền đạt chúng một cách hiệu quả cho khách hàng.




Yêu cầu ứng viên


Trình độ học vấn:
Bằng cử nhân Quản lý Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm:
Có nhiều năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong ngành khách sạn hoặc công viên giải trí, đặc biệt là trong lĩnh vực hoạt động khu vực tiếp khách.
Lãnh đạo:
Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ với khả năng thúc đẩy và quản lý một đội ngũ đa dạng.
Dịch vụ khách hàng:
Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc với trọng tâm là nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Giao tiếp:
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tốt.
Kỹ năng tổ chức:
Khả năng tổ chức và đa nhiệm mạnh mẽ.
Giải quyết vấn đề:
Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả và khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng.
Sự nhạy bén về tài chính:
Kiến thức về lập ngân sách, quản lý tài chính và tối ưu hóa doanh thu.




Quyền lợi


Thu nhập: Lương theo chính sách bán hàng và qui định của công ty
Trong thời gian thử việc sẽ được đào tạo, hỗ trợ
Môi trường làm việc năng động, thoải mái và nhiều chính sách đãi ngộ
Đảm bảo các quyền lợi của người lao động theo Pháp luật hiện hành
Chế độ đào tạo: đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm




Địa điểm làm việc


- Hồ Chí Minh: 793/46 Trần Xuân Soạn, Phường Tân Hưng, Quận 7




Thời gian làm việc


Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm CP Đầu Tư Phát Triển Á Long, @tuyển_nhân_viên Hồ Chí Minh, tuyển dụng Giám đốc vận hành/COO
Du lịch
Nhà hàng / Khách sạn

Contact seller Share

Comments