Check with seller Tuyển nhân viên FPT IS làm việc tại Đà Nẵng cần tuyển gấp Call Center 24/7 (Tiếng Trung)

Tuyển nhân viên FPT IS làm việc tại Đà Nẵng cần tuyển gấp Call Center 24/7 (Tiếng Trung)
Mô tả công việc


Trực tiếp lắng nghe phản hồi từ khách hàng, tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại từ khách hàng và báo cáo tình hình kịp thời cho bộ phận Quản lý khách hàng.
Đảm bảo khả năng xử lý thông tin khách hàng trên tất cả các kênh hỗ trợ như trực tuyến, email, đường dây nóng, chat, và phần mềm CSKH.
Hỗ trợ IT phiên dịch để giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm và hạ tầng, nhằm giúp khách hàng hiểu rõ tình trạng và giải pháp của vấn đề.
Thời gian làm việc linh động xoay ca 24/7 khi cần thiết, 9 tiếng/ca (bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi), được nghỉ 1 - 2 ngày/ tuần.




Yêu cầu ứng viên


Giao tiếp thành thạo tiếng Trung (Có các chứng chỉ Tiếng Trung HSK5 trở lên)
Ưu tiên ứng viên có Tiếng Anh TOEIC 650 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, tổng đài hỗ trợ (call center), gọi outbound, và từng làm trong ngành CNTT.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, có khả năng xử lý các tình huống và yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Độ tuổi ứng tuyển giới hạn đến 35 tuổi.




Quyền lợi


Lương thưởng cạnh tranh
Phụ cấp làm việc ngoài giờ hành chính
Làm việc từ thứ 2- thứ 6
Môi trường làm việc thân thiện, năng động
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật & Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia bảo hiểm FPT Care cho bản thân và gia đình
Khám sức khỏe định kỳ
Du lịch/nghỉ mát cùng công ty hàng năm
12 ngày nghỉ phép, 03 ngày nghỉ mát và các ngày nghỉ Lễ theo quy định
Lương tháng 13 và thưởng KPI
Xem xét tăng lửợng hàng năm
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT




Địa điểm làm việc


- Đà Nẵng: Tầng 1, FPT Building, Đường số 1, Khu công nghiệp Massda, Sơn Trà




Thời gian làm việc


Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm FPT IS, @tuyển_nhân_viên Đà Nẵng, tuyển dụng Call Center/Trực tổng đài
IT - Phần mềm

Contact seller Share

Comments