Check with seller Tuyển nhân viên Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Tổn

Tuyển nhân viên Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc


Tiếp nhận các cuộc gọi khi khách hàng liên hệ đến tổng đài; cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ của BSH (
bao gồm

Bảo hiểm Xe cơ giới; Bảo hiểm Con người; Bảo hiểm Tài sản kỹ thuật và hàng hải...)
Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết.
Đôn đốc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại/bồi thường cho khách hàng đến khi hoàn thành vụ việc.
Khai thác nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi đến tổng đài và quản lý các thông tin khách hàng theo quy định.
Hỗ trợ khách hàng kết nối đến các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến của BSH (
chat website, facebook, zalo..).
Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng theo chiến dịch đo lường sự hài lòng của khách hàng (
dịch vụ/sản phẩm/thương hiệu BSH).
Thống kê, báo cáo kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo Trung tâm.
Đề xuất với Lãnh đạo Trung tâm các giải pháp để nâng cao hiệu quả công việc.




Yêu cầu ứng viên


Nam/Nữ từ 20 – 30 tuổi, Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên, Thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên UV có kinh nghiệm về mảng bảo hiểm Phi nhân thọ, am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ là một lợi thế. (nếu có)
Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo; Có tinh thần trách nhiệm cao.
Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc
(làm ca đêm).




Quyền lợi


Thời gian làm việc: xoay ca linh hoạt (08 tiếng/ca và không quá 12 tiếng/ngày) và được nghỉ 01 ngày trong tuần.
+ Ca 1: từ 8h00 đến 17h00
+ Ca 2: từ 17h00 đến 21h00
+ Ca 3: từ 21h00 đến 8h00 ngày hôm sau.
Lương: tối thiểu 9tr + phụ cấp theo quy định của BSH
Đặc biệt, không áp KPIs, không doanh số
Môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Chế độ đãi ngộ, phúc lợi cho CBNV hấp dẫn (đầy đủ BHXH, khám sức khỏe, teambuilding...)




Địa điểm làm việc


- Hà Nội: Tầng 4, Tòa C office, 28 Thành Thái, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy




Thời gian làm việc


Thời gian làm việc: xoay ca linh hoạt (08 tiếng/ca và không quá 12 tiếng/ngày) và được nghỉ 01 ngày trong tuần.


+ Ca 1: từ 8h00 đến 17h00


+ Ca 2: từ 17h00 đến 21h00


+ Ca 3: từ 21h00 đến 8h00 ngày hôm sau.




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội, @tuyển_nhân_viên Hà Nội, tuyển dụng Call Center/Trực tổng đài

Contact seller Share

Comments