Check with seller Tuyển nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN LIFE-COURSE CARE GROUP làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Giám Sát Ph

Tuyển nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN LIFE-COURSE CARE GROUP làm việc tại Hà Nội cần tuyển gấp Giám Sát Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Y Tế)
Mô tả công việc


Tổ chức, giám sát các hoạt động thuộc phòng dịch vụ khách hàng.
Quản lý và theo dõi các mục tiêu dịch vụ khách hàng. Tham gia xây dựng các quy trình, quy định liên quan về DVKH. Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng một cách kịp thời.
Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hiệu quả.
Phát triển các mục tiêu đạt được sự hài lòng của khách hàng và phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận để đạt được mục tiêu đó.
Phối hợp tổ chức thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết một cách hiệu quả.
Theo dõi các tương tác với khách hàng của Phòng khám
Đánh giá chất lượng dịch vụ và chuẩn bị báo cáo chi tiết để báo cáo với Ban giám đốc.
Đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn dịch vụ cho các nhân viên DVKH theo tác phong, tiêu chuẩn quy định.




Yêu cầu ứng viên


1.Trình độ học vấn: Đại học các chuyên ngành y tế như: y tế công cộng, bác sĩ y học dự phòng, Điều dưỡng….
2. Kiến thức cần thiết: Thống kê, lập kế hoạch, am hiểu về y tế là tiêu chí ưu tiên.
3. Kỹ năng cần thiết: Lập kế hoạch, giám sát, phân tích tổng hợp - báo cáo, xử lý các tình huống đột xuất phát sinh.
4. Phẩm chất: Tinh thần trách nhiệm và tính gương mẫu cao, trung thực, không ngại va chạm, chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ.
5. Máy tính: Tin học văn phòng, Powerpoint, thống kê.
6. Ngoại ngữ: Anh văn B trở lên.
7. Kinh nghiệm làm việc:

≥ 03 năm công tác tại Phòng dịch vụ khách hàng hoặc Phòng tiền sảnh tại Bệnh viện, phòng khám, hiểu biết về công tác tổ chức triển khai các dịch vụ khám chữa bệnh, dịch vụ khách hàng và chế độ bảo hiểm y tế (bao gồm bảo hiểm bảo lãnh).
8. Yêu cầu khác: Hiểu biết về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng




Quyền lợi


Đảm bảo các quyền lợi về chế độ Bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Luật
Môi trường y tế 5 sao hiện đại, giàu tính nhân văn và được tôn trọng.
Cơ hội làm việc với các chuyên gia cao cấp trong ngành y tế, được đào tạo và phát triển nâng tầm bản thân.
Hỗ trợ bữa trưa




Địa điểm làm việc


- Hà Nội: Số 2C Trần Thánh Tông, Phường Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng




Thời gian làm việc


Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Từ Thứ 2 - Trưa Thứ 7 (Sáng: 08h00 - 12h00; chiều: 13h30 - 17h30)




Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm
Ứng tuyển
ngay dưới đây.
Tags:#việc làm CÔNG TY CỔ PHẦN LIFE-COURSE CARE GROUP, @tuyển_nhân_viên Hà Nội, tuyển dụng Chăm sóc khách hàng
Y tế / Dược phẩm

Contact seller Share

Comments