Check with seller Tuyển dụng Hà Nội Công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật và Dịch vụ Genome cần tuyển

[Tuyển dụng Hà Nội] Công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật và Dịch vụ Genome cần tuyển Chi tiết công việc

Giới thiệu công ty



Thu nhập:
10 - 15 triệu
Loại hình:
Toàn thời gian





Chức vụ:
Nhân viên
Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
Giám sát tiếp nhận thông tin, trả kết quả thu mẫu xét nghiệm, và hỗ trợ
nhân viên giải quyết khiếu nại
qua các kênh Online & Offline.
Đánh giá chất lượng các cuộc gọi, email, chat của nhân viên.
Phối hợp với sales và các bộ phận để xử lý khiếu nại và ghi nhận nội bộ.
Đề xuất chương trình tri ân khách hàng định kỳ.
Nghiên cứu và triển khai các công cụ, kịch bản khảo sát hiệu quả định kỳ.
2. Phát triển & tối ưu hệ thống CSKH
Xây dựng hệ thống vận hành thông minh, giảm thiểu thao tác thủ công.
Phát hiện và phối hợp khắc phục các lỗ hổng hệ thống với IT.
3.
Quản lý nhân sự
& phát triển đội ngũ
Quản lý lịch làm việc, phân công nhiệm vụ, và đánh giá năng lực nhân viên.
Đề xuất khen thưởng/kỷ luật và xây dựng văn hóa nhóm.
Đào tạo nhân viên mới, nâng cao nghiệp vụ, và phát triển đội ngũ kế thừa hàng năm.
4. Báo cáo & các công việc khác
Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu quản lý.
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn và chuyên môn
Tốt nghiệp Trung Cấp Trở lên
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng
, xử lý khiếu nại
2. Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi
1. Thu nhập và phúc lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu quả công việc và các khoản phụ cấp theo quy định của công ty.
Xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc và thâm niên.
Lương tháng 13 và các khoản thưởng vào dịp lễ, Tết.
2. Chế độ bảo hiểm và đãi ngộ
Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định pháp luật.
Chính sách ưu đãi xét nghiệm dành riêng cho nhân viên.
3. Cơ hội phát triển
Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng quản lý thường xuyên.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn.
Được tham gia các khóa học và hội thảo nâng cao năng lực do công ty tổ chức.
4. Môi trường làm việc
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và cởi mở.
Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ, văn hóa doanh nghiệp tích cực.
Có cơ hội tham gia vào các dự án cải tiến và áp dụng công nghệ tiên tiến vào công việc.
5. Phúc lợi khác
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định và nghỉ thêm ngày sinh nhật.
Các hoạt động tập thể: du lịch, team building, chương trình tri ân nhân viên và gia đình.
Chính sách tri ân nhân viên lâu năm và ưu đãi cho người thân sử dụng dịch vụ công ty.
Thông tin khác
Hà Nội, V1 Victoria Văn Phú, Hà Đông
Thông tin chung
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút
Ứng tuyển
bên dưới:
Tags:Tuyển dụng Hà Nội, việc làm Hà Nội, Công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật và Dịch vụ Genome tuyển nhân viên

Contact seller Share

Comments